Política de Privacidad

Usamos la información que tenemos (sujeta a las elecciones que hagas) para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios. 

 

Así es cómo lo hacemos:

​

• Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).

​

• Crear, procesar, gestionar y actualizar las cuentas de usuario (siendo la base legal el contrato).

 

• Procesar las compras realizadas a través de nuestra plataforma, su facturación y envío de productos (siendo la base legal el contrato)

 

• Procesar los donativos que realices en favor de la Fundación (siendo la base legal tu consentimiento). 

 

• Emitir los correspondientes certificados de las donaciones para las deducciones fiscales (siendo la base de legitimación la obligación legal contenida en el art 24 de la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo en relación con el art. 6 del Real Decreto 1270/2003, de 10 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento para la aplicación del régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo).

 

• Llevar a cabo las operaciones internas necesarias para ofrecer nuestros servicios, como corregir errores de software y problemas operativos, realizar análisis de datos, pruebas y estudios, o supervisar y analizar las tendencias de uso y actividad (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado)

 

• Utilizar los datos del dispositivo, la ubicación, el perfil u otras fuentes para evitar, detectar y luchar contra fraudes y actividades que entrañen un riesgo para la seguridad. (siendo la base legal nuestro interés legítimo en prestar un Servicio fiable y seguro)

​

• Utilizar las valoraciones y las opiniones de los usuarios para fomentar y asegurar el cumplimiento de nuestras Condiciones y de la legalidad vigente. (siendo la base legal nuestro interés legítimo en prestar un Servicio fiable y seguro)

​

• Derivar las preguntas al agente de soporte adecuado (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios)

​

• Investigar y resolver las dudas de los usuarios (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).

​

• Supervisar y mejorar los procesos y las respuestas de nuestro servicio de soporte al cliente (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios)

​

​

El Servicio puede utilizar los datos que recopilamos para promocionar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye:

 

• Enviar comunicaciones sobre servicios, funciones, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos del Servicio. (siendo la base legal, en función del caso, la relación contractual o nuestro interés legítimo basado en la previa relación contractual, de acuerdo al art. 21.2 LSSICE).

​​

• Utilizar los datos que recopilamos para personalizar nuestras comunicaciones de marketing, incluidos los anuncios que publicamos, en función de la ubicación, el uso de los servicios del Servicio, las preferencias y la configuración de la cuenta del usuario. (siendo la base legal, en función del caso, la relación contractual o nuestro interés legítimo basado en la previa relación contractual, de acuerdo al art. 21.2 LSSICE).

​

• Enviar comunicaciones informativas: El Servicio puede utilizar los datos que recopila para generar recibos y enviarlos a los usuarios, informarles acerca de los cambios de nuestras condiciones, servicios y políticas, o enviar otro tipo de comunicaciones cuyo objetivo no sea promocionar los servicios y productos del Servicio o sus socios.

 

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en  info@savethemed.org. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.​

 

Cumplir los procedimientos y requisitos legales: Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o dirigir reclamaciones o litigios relacionados con el uso de los servicios del Servicio, según lo permita la legislación vigente o como respuesta a las solicitudes de reguladores, entidades gubernamentales y organismos oficiales.

 

Mediciones, análisis y otros servicios comerciales: Ayudamos a los profesionales que usan el Servicio a medir la eficacia y la distribución de sus servicios y mensajes. 

Asimismo, el Servicio podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y

la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

 

5.1.- En mails y formularios de contacto

 

La web del Servicio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

 

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que el Servicio es titular.

 

En ese sentido:

 

• Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.

 

• Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

 

Respecto a los medios de pago utilizados:

 

• En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) 

 

Por otro lado, ciertos servicios que pudieran ser ofertados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.

 

5.2.- En redes sociales

 

El Servicio cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales, siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por el Servicio en las que aparecen caras de personas).

 

El tratamiento que el Servicio llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

 

Así pues, el Servicio podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

 

En ningún caso el Servicio extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.